RQI – Programme d’amélioration de la qualité de la réanimation

Une nouvelle méthode révolutionnaire de formation à la réanimation

     

     

Les défis généraux de la formation actuelle à la réanimation :

Qualité

De nombreux professionnels de santé n’effectuent pas de RCP de façon régulière dans le cadre de leur pratique clinique et certains effectuent rarement la RCP en dehors d’un cours de formation annuel ou biannuel (1). Des études ont démontré que les compétences de RCP par compression et par ventilation se dégradent, faute de pratique, diminuant ainsi la qualité globale de la RCP. Ces compétences peuvent commencer à se dégrader moins de 3 mois après la formation (2).

Conformité

Comment les institutions de soins de santé peuvent-elles garantir une RCP de qualité et prouver leur respect des protocoles ? Aujourd’hui, les professionnels de santé passent un nombre incalculable d’heures en formation, ainsi qu’à confirmer et à documenter leur participation, pour remplir leurs obligations de reporting interne et externe.

Coût

La formation traditionnelle aux techniques de RCP n’entraîne pas uniquement un coût direct en termes de participation du personnel aux formations extérieures et d’honoraires d’instructeur, mais également des coûts indirects: par exemple la perte de temps dans le service ou au chevet des patients, ce qui peut induire une réduction des soins aux patients.

     

Le programme RQI a été conçu pour remédier à ces problèmes

Formation courte et fréquente pour le maintien des compétences

     

Station RQI avec affichage du feedback de l’apprenant (cliquez pour agrandir)
 

     

Le programme RQI permet aux professionnels de santé de se former rapidement et fréquemment. Les stations sont déployées au sein même de l’institution à des emplacements pratiques, par exemple à proximité des postes de travail. Les stations sont utilisées pour les évaluations trimestrielles des compétences pouvant être réalisées en 10 minutes environ, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les formateurs reçoivent des feedback vocaux et visuels en temps réel concernant la réalisation des compressions et des ventilations, l'évaluation de la qualité de la RCP et l’attribution de la note.

Une étude dans le domaine de la pédiatrie a prouvé que des sessions de formation courtes et fréquentes, ont plus que doublé le maintien des compétences de RCP de haute qualité (3).

   

Laerdal Analytics – pour soutenir l’amélioration de la conformité et de la qualité

     

Analyse des résultats des compétences individuelles et organigramme (cliquez pour agrandir)

     

   

Le programme RQI est accompagné d’outils puissants de gestion des données, par exemple des outils dédiés à la gestion de l’apprentissage et aux analyses. Outre le feedback des performances en temps réel destiné à l’apprenant, ces outils fournissent une analyse visuelle des performances de l’organisation, du département et des individus pouvant être suivie au fil du temps. Ces rapports identifient également les objectifs des mesures d’amélioration de la qualité, qui sont très précieux en termes de rapports de gestion et de contrôle.

    

Formation sur place pour réduire les coûts et gagner du temps pour les soins aux patients

     

Des données enregistrées montrent que les stations RQI sont utilisées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
 

     

Avec les stations RQI, la formation est autonome et vient jusqu’à l’apprenant. Cela permet aux professionnels de santé de rester sur leur lieu de travail et de suivre la formation dans un emplacement pratique et au moment le mieux adapté à leur emploi du temps. Les données provenant de programmes RQI déjà mis en œuvre montrent que les cours de formation ont lieu 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des pics d’utilisation aux moments des changements de postes.

Cela permet également aux instructeurs et aux professeurs de faculté de gagner du temps et de l’argent et ainsi de concentrer les ressources sur la formation de l’équipe et les domaines à risques plutôt que sur les compétences fondamentales.

Imaginez que vous ayez 1 000 employés à former à la réanimation de base chaque année pendant trois heures et demie. Avec le programme RQI, vous pouvez réduire le temps de formation d'au moins une heure par personne, ce qui fait mille heures par an.

Un millier d’heures de plus pour les soins aux patients.

    

Le programme RQI en action

Texas Health Resources, États-Unis

Deux ans après la mise en place du programme RQI, l’hôpital Texas Health Resources de Dallas, au Texas, est parvenu à :

  • un taux de réussite des cours de 98 % ;
  • une réduction de 250 000 $ des frais de formation en matière de RCP ;
  • une hausse de 21 % du taux de survie.

Le personnel du Texas Health Resources a maintenant adopté le programme RQI et n’exprime pas la volonté de retourner à une formation traditionnelle en classe, car le programme répond à leurs besoins en matière d’amélioration de la qualité de la RCP.

Cabrini Health, Australie

Afin de respecter les normes établies par le National Safety and Quality Health Service (NSQHS), Cabrini Health en Australie a déployé le programme RQI pour l’ensemble de son personnel de santé.

L’ensemble du personnel a suivi la formation et les données ont indiqué que la formation se déroulait 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des pics d’utilisation aux moments des changements de postes.

Grâce à l’aide du programme RQI, cet hôpital a reçu la mention « Met with Merit » (Obtenue avec mérite) dans son accréditation.

 

    

     

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Lorsque nous avons commencé le programme, seulement 25 % de notre personnel était capable de réaliser une compression thoracique et des ventilations au taux requis. Cela nous coûtait 500 000 $ par année et le suivi de la conformité était fastidieux. Maintenant, plus de 90 % du personnel dépasse la norme et nous savons que 100 % de notre personnel a réalisé la formation.

Matt Johnson

Directeur de l’éducation
Cabrini Health, Australie

    

Recherches citées :

  1. Paramedic exposure to out-of-hospital cardiac arrest is rare and declining in Victoria Australia. Dyson et al. 2015. Resuscitation 89, 93-98.
  2. Part 16: Education, Implementation, and Teams 2010 American Heart Association Guidelines for Cardiopulmonary Resuscitation and Emergency Cardiovascular Care. Bhanji et al. Circulation. 2010;122(suppl 3):S920-S933
  3. Low-Dose, High-Frequency CPR Training Improves Skill Retention of In-Hospital Pediatric Providers. Sutton et al. Pediatrics. 2011;128:e145-e151