这三家医院都有一个共同点,就是常被其它健康从业机构垢病其BLS培训课程。因为他们的培训课程费用昂贵、费时而且教学质素参差不齐,学员未能有效学习标准统一的BLS知识和技巧。

改革时刻
这三家医院面对的困难可从Mercy医疗中心的例子中总结出来。它是一家规模比较小的医院,共2栋建筑,在迪比克以西约25哩。医院共聘有1,350个员工,其中800个职员需要每2年更换新的BLS证书。其传统培训最严重的问题,是学员经常临时缺席培训,机构没有足够的时间再约其它学员上课,因此造成培训成本高昂,时间管理困难,行政工作量大,资源浪费。有见及此,医院决定以另一种形式进行培训。

整个过程十分简单方便
考虑过各种方案,三家医院最终决定采用HeartCode BLS。这是一个互动的自我学习程序。课程完整地教授美国心脏协会规范的知识,是一个适合健康从业人员的课程。 

Boston医疗中心将旗下员工根据证书的有效日期分为2组,即12月一组,5月一组。中心一年举办2次培训,每次为期3天,每天12小时。员工在上课前要先上网学习理论部分,之后在课堂上操作,合格者可获颁发新证书。中心发言人表示:「我们的员工一致地对这个新系统给予正面评价,整个过程十分简单方便。」

病人、员工、医院三嬴
采用HeartCode BLS后,Kettering医疗中心的成功复苏率从以前的14%(高于美国心脏协会标准)提升至27%,升幅近一倍,更节省$600,000 培训成本。Boston和Mercy医疗中心亦减省了许多开支,同样受到员工一致好评,更持续节省行政成本及时间。 

总结HeartCode课程,Kettering医疗中心的学员表示:「我觉得准备更充足了。」