波尔查诺省,又称南蒂罗尔,是意大利的自治省,座落于奥地利南部阿尔卑斯山脉间。

这是一个山多的地区,以大量的山谷闻名,官方语言是意大利语和德语,但后者较普遍。波尔查诺省人口约50万,每年吸引约1300万游客到此旅行, 其中两个城市,波尔查诺和莫兰诺,管理较大型的医院,其它6所小型医院则在周边地区。

Weisses Kreuz 的挑战

阿尔卑斯山脉上有不少散落的村庄,位于陡峭而且风势强劲的山上,加上天气变化大,令当地公共紧急救护系统面对十分严峻的挑战。当地主要的公共紧急救护系统,Weisses Kreuz (白十字会)创于1965年,目标是将病患及伤员安全地送往医院。Weisses Kreuz现在是欧洲地区最大的公共紧急救护系统。

Weisses Kreuz 的总部及主要救护站位于波尔查诺省的首都,那里有行政中心,培训设施,工作坊,空中紧急服务基地。

架构 

协调中心的人员(包括医师)收到求救讯息时会适当地分配资源。由于意大利的急救车相比其它地方的救护车出动的机会少,如进一步需要协助时,紧急医师也会提供协助(使用细小的但装备齐全的救护车或直升机)。救护车上有两名救护员或一名护士,带着急救装备,如有12导联心电图的HeartStart MRx,二氧化碳描记法,血氧饱和仪 / 血压计,QCPR (优质心肺复苏)。大部份的救护车都配备了急救产品如除颤器和Stiffneck颈托。





培训

Weisses Kreuz 救护学校培训医师,其培训会根据不同国家或地区的标准而作相应调整。培训包括3个等级,每个都有考试。最高级的医疗辅助人员要经过1260小时的理论学习和最少160小时的技能操作练习。 每年都需要特定的续证或延续培训,Weisses Kreuz为医疗辅助人员,护士和医师提供特别的培训,确保他们能在阿尔卑斯山高地和恶劣的天气下救护。

模拟培训

Weisses Kreuz很早就开始使用模拟病人培训了,SimMan和SimBaby都是他们最常用来培训的模拟人。每个病例培训都以影音纪录下来,相关片段会在培训后的讨论环节播放, 让学员们讨论学习成效。

素质保证

Weisses Kreuz非常注重素质问题。它发展了一个专门负责培训事宜的部门,除了提供基本的EMT和医疗辅助人员培训,也重视巩固学员已学会的知识和技能。为持续改进技术,维护病患的安全及提供最好的护理服务,Weisses Kreuz 决定引入QCPR; 将一个感应器放在患者的胸膛上,仪器会在你进行心肺复苏时给予反馈(符合意大利复苏协会的标准)。有了这个新科技,Weisses Kreuz确保了高素质的心肺复苏急救。  

提升存活率计划

除了当地的居民, Weisses Kreuz也十分关注每年到波尔查诺的游客,为推广安全意识及加强临床表现,Weisses Kreuz推出了以下计划:

1. 向公众推广心肺复苏

每年最少4000所学校的学生透过使用迷你安妮学习套装学习心肺复苏法。由Uwe Kreimeier教授,医学博士,慕尼黑医院大学的副教授,以及他的团队,负责跟进后续的研究报告。

2. 推广急救知识

为了让更多人学会急救知识,Weisses Kreuz推出了 i-Phone及iPod Touch的免费急救指南。这个应用程序可以用于其它智能手机,包括德语、意大利语及英语版本。这个程序在全球已被下载超过250,000次。可按此下载:  http://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=295175159&mt=8