Laerdal tuotteiden huolto

Sujuvan huollon takaamiseksi pyydämme toimimaan seuraavan ohjeen mukaan kun haluat lähettää laitteenne huoltoon.

Mikäli olet kiinnostunut huoltosopimuksesta ja sopimuksen puitteissa huollosta teidän omissa tiloissanne, lue lisää tästä

Normaali korjaushuolto, seuraa alla olevia ohjeita:

  • Tulosta huollon yhteydenottokortti 
  • Täytä huollon yhteydenkortti huolellisesti ja lähetä se meille huollettavan laitteen mukana. Muista merkitä lomakkeeseen myös sähköpostiosoitteesi.
  • Laite on helpointa toimittaa meille Schenker Expressin toimesta. Vaihtoehtoisesti voitte tuoda laitteen meille itse.
  • Pakkaa laite huolellisesti esim. tukevaan pahvilaatikkoon. Pyydämme huomioimaan, että mahdollisten kuljetusvaurioiden syntyessä, Schenkerin kuljetusvakuutus kattaa vain asianmukaisesti pakatut lähetykset. Puutteellisesta pakkauksesta aiheutuvista kuljetusvaurioista vastaa lähettäjä.
  • Jos lähetät huoltoon nuken muista pakata mukaan kaikki tarvittavat lisälaitteet kuten nuken palauteyksikkö, HeartSim tai tietokone.
  • Tilaa kuljetus puhelimitse numerosta 010 520 05.
  • Kerro Schenkerille laitteen nouto-osoite ja vastaanottajan osoite, vastaanottajan osoite, kts alla Laerdal Oy, Teknobulevardi 3-5 , 01530 Vantaa.
  • Kun kuljettaja saapuu noutamaan laitteenne, pyytäkää häneltä Schenker Express rahtikirja. Täydennä rahtikirjassa pyydetyt tiedot. Muista myös merkitä Laerdal Oy:n asiakasnumero 182797 sekä tiedon että vastaanottaja maksaa rahdin. Laerdal Oy laskuttaa kuljetuksesta huoltolaskun yhteydessä. Laerdal Oy:n asiakasnumero takaa halvemmat sopimushinnat.
  • Lähetämme sähköpostiviestin teille kun laitteenne on saapunut huoltoon (edellyttäen että sähköpostiosoite on merkitty huollon yhteydenottokorttiin).
  • Kun laitteenne on saapunut meille huoltoon ja sille on tehty vastaanottotarkastus lähetämme teille sähköpostiviestin (jos sähköpostiosoite on merkitty huollon yhteydenottokorttiin).
  • Huolto kestää arvioidusti noin 2viikkoa. Pyydämme huomioimaan että huolto voi kestää kauemmin, mikäli joudumme tilaamaan varaosia laitteen korjausta varten.
  • Kun laitteenne ja/tai nukkenne on huollettu lähetämme sen teille myös Schenker Express kuljetuksella takaisin.

Laerdal huollon yhteydenottokortti