Emergency Training Resources (ETR) est la division de formation médicale d'urgence et de sécurité de Danbury Health Care Affiliates, et constitue en association avec l'hôpital de Danbury le principal prestataire de santé communautaire de Danbury et ses alentours. ETR propose des programmes avancés de consultation et de formation à des entreprises, des institutions de sécurité publique et des organisations gouvernementales et de santé depuis 1999.

Dans le cadre de son portefeuille complet de programmes de formation, ETR apporte une formation sur les techniques de réanimation de base et avancées au personnel des services d'urgence, aux équipes de premiers secours et aux personnes du grand public impliqués dans des projets d'intérêt communautaire. Avec un tel éventail de besoins de formation individuels, ETR se distingue par sa capacité à personnaliser ses programmes de formation en fonction du public. Il s'agit par ailleurs de la première organisation de formation de l'État du Connecticut à proposer le cours ACLS Experienced Provider.

Des scénarios d'entraînement réalistes pour les professionnels de la santé et les non-initiés

Afin de prendre en compte les besoins de sa clientèle diversifiée, ETR a cherché la manière de proposer des scénarios d'entraînement réalistes multiples. Et cela, que les stagiaires soient des non-initiés souhaitant apprendre comment prodiguer les premiers soins de réanimation cardio-pulmonaire pour aider un malade cardiaque ou qu'il s'agisse de médecins urgentistes devant soigner des blessures par balle.

Rommie Duckworth, coordinatrice de la formation pour ETR s'est aperçue que quel que soit le niveau de formation médicale ou de connaissances générales préalable, traduire les connaissances abstraites en compétences pratiques applicables à des situations d'urgence de la vie réelle constitue un défi de formation unique. Elle a donc décidé de créer des programmes éducatifs dotés des outils pertinents pour réduire cet écart.

Adopter le concept du « Cycle d'apprentissage »

Le concept du « Cycle d'apprentissage » englobe cinq « styles d'apprentissage » qui, lorsqu'ils sont appliqués dans l'ordre approprié, offrent un processus étape par étape pour l'acquisition des compétences nécessaires à l'exécution d'une tâche donnée.

Cette volonté de proposer des solutions de formation compatibles avec cette approche ont amené Rommie Duckworth à discuter avec Laerdal de la création d'un laboratoire de simulation sous forme de solution complète et non d'équipements individuels.

Acquérir et entretenir des compétences dans un environnement dépourvu de risques

ETR devait englober tous les aspects de la formation. Cela allait de l'enseignement de nouvelles connaissances et compétences jusqu'à faire en sorte que les stagiaires s'habituent à hiérarchiser et à prendre des décisions de manière rapide et sûre au fur et à mesure qu'ils sont confrontés à différentes situations d'urgence ; et de la formation réaliste d'équipes jusqu'à faire preuve de compétences avancées dans la préparation pour un affrontements réel.

En plus d'une première génération de SimMan, ETR a construit son laboratoire avec des mannequins de formation BLS/CPR, des simulateurs Resusci Anne avec Skill Meter et plusieurs bras IV et têtes pour intubation. Rommie Duckworth a trouvé que les stagiaires se sentaient plus à l'aise et confiants pour pratiquer leurs techniques grâce à l'intégration des produits Laerdal. Elle explique « Quand SimMan a commencé à être utilisé, il a permis à l'équipe de formation de montrer comment les différentes pièces s'emboîtaient …. Grâce à nos produits et à ce que nous faisons, depuis les mannequins non interactifs jusqu'aux mannequins les plus interactifs, les stagiaires peuvent faire leur travail en toute confiance dans leur domaine de compétence ».

Boucler le cycle de la simulation en évaluant les performances post-scénario

Rommie Duckworth envisage d'utiliser les scénarios de formation pour évaluer les performances des stagiaires après une simulation et imagine le programme ETR dans un laboratoire de simulation complet. Au sujet du soutien apporté par Laerdal pour le développement du laboratoire, Rommie Duckworth affirme « Les conseillers de vente comme les techniciens ont démontré leur maîtrise des produits. Si j'ai une question ou un problème, quel que soit mon interlocuteur, il est aussi préoccupé que moi par mes problèmes. Ce sont tous des spécialistes et Laerdal m'a offert un excellent service client ».