Développement durable

Le mot du Président

« Si nous parvenons à créer de la valeur pour la société au sens large, et si nous faisons correctement notre travail, nous obtiendrons des résultats économiques satisfaisants - et nous pourrons ainsi créer une entreprise de plus en plus forte au fil du temps. »

Tel était le principe directeur de Åsmund S. Laerdal lorsqu’il a créé notre société en 1940. Ce principe est resté le même. On estime que 400 millions de personnes à travers le monde auraient appris à sauver des vies depuis l’introduction des techniques de ressuscitation modernes en 1960 ; la plupart d’entre elles grâce à nos produits. Plusieurs centaines de milliers de vies ont ainsi été sauvées. Il existe cependant une preuve scientifique irréfutable selon laquelle les taux de survie actuels en cas d’affection et de traumatisme soudains peuvent être considérablement augmentés. Notre objectif est d’y contribuer, grâce à des produits et des services innovants capables d’améliorer l’efficacité de la formation et la mise en pratique au niveau local.

Chaque année, on estime que quatre millions de nouveau-nés décèdent au cours de leur premier mois de vie. La moitié de ces décès a lieu pendant l’accouchement et dans les 24 heures qui suivent, souvent à la suite d’une respiration inadéquate ou inexistante. Il a été prouvé que les soins de réanimation pouvaient réduire de manière significative le taux de mortalité néo-natale, comme cela est indiqué par l’Objectif de Développement pour le Millénaire n°4 (réduction de 2/3 du taux de mortalité infantile d’ici 2015). Laerdal est récemment devenu partenaire de Helping Babies Breathe - une alliance mondiale public/privé qui s’efforce d’accroître le taux de survie néo-natale en proposant des formations et des dispositifs de ressuscitation de grande qualité et à faible coût aux sages-femmes dans les pays en voie de développement.

Le retour des clients est essentiel à notre politique d’amélioration continue. Le taux de satisfaction élevé et croissant suite à l’enquête client menée en 2009 nous encourage. Nous menons nos activités conformément aux principes 10 UN Global Compact. Ces principes comprennent le respect des droits de l’Homme, l’éradication du travail forcé et du travail des enfants, l’élimination de la discrimination à l’embauche, et une politique de lutte contre la corruption.

La qualité de nos produits est également affectée par les normes de nos fournisseurs. C’est la raison pour laquelle nous choisissons nos fournisseurs avec soin et sommes également perçus comme un client exigeant. Au cours de l’année 2009, nous avons continué à travailler de manière encore plus systématique avec nos fournisseurs de façon à garantir une exécution durable de nos activités communes et à s’assurer que nos fournisseurs respectent des normes acceptables.

Nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre de travail sain et sûr à l’ensemble de nos 1350 employés dans 23 pays à travers le monde. Nous considérons que nos effectifs ne peuvent prospérer et se développer qu’en étant activement impliqués dans nos activités et en ayant l’opportunité de relever de nouveaux défis. L’enquête auprès des employés réalisée l’année dernière a confirmé un fort engagement vis-à-vis de notre mission et de nos stratégies, et a fourni des informations utiles quant aux points à améliorer.

En 2009, nos recettes ont augmenté de 4%, pour atteindre 2353 MNOK (392 MUSD), et notre bénéfice net d’exploitation (NIO) a dépassé les 300 MNOK (50MUSD) pour la première fois. Selon nous, une marque de qualité, une équipe de Direction et une main d’œuvre dévouée et compétente, et l’engagement à long terme sont des conditions essentielles pour obtenir des résultats satisfaisants, malgré une année noire sur le plan économique au niveau mondial. Nos efforts en termes de CSR vont contribuer à renforcer ces facteurs fondamentaux.
Nous sommes conscients (et cela nous motive, par ailleurs) que nos clients, nos employés et les autres parties prenantes attendent un niveau de qualité élevé de notre part, et nous sommes à l’écoute de toute remarque qui pourrait nous aider dans le cadre notre processus d’amélioration continue.

Clive Patrickson’s, PDG.