Migliorare i servizi cardiologici con la tecnica della simulazione

Inaugurato ufficialmente nel maggio del 2001, il nuovo Mater Children’s Hospital (MCH) di Brisbane è uno dei principali ospedali pediatrici dotato di pronto soccorso 24 ore su 24, unità di terapia intensiva, moderne sale operatorie e numerosi servizi per pazienti ricoverati e pazienti non degenti.

Ogni anno più di 15.000 bambini vengono trattati presso il Mater Children’s Hospital come pazienti ricoverati, mentre oltre 120.000 vengono trattati come pazienti non degenti. Altri 32.000 bambini vengono curati ogni anno nel pronto soccorso, che è il reparto pediatrico di medicina d'urgenza più frequentato del Queensland.

Servizi cardiologici pediatrici

L'educatore della simulazione del MCH, Andrew Heasley, afferma che le tecniche di simulazione sono state introdotte nell'ospedale nel 2008, a seguito del trasferimento dei servizi cardiologici pediatrici del Queensland ’nelle nuove strutture del MCH. 

Poiché pochi membri dello staff del MCH erano sufficientemente addestrati in cardiologia pediatrica, le realtà di questo trasferimento hanno rappresentato per l'ospedale una significativa carenza di competenze. In risposta a ciò, Andrew e il suo team sono passati alle tecniche di simulazione avanzata come iniziativa fondamentale di gestione dei rischi.

Usando la tecnica di simulazione, la direzione del MCH è stata in grado di addestrare rapidamente il proprio staff medico in un ambiente sicuro e a misura di utente. 

Addestramento specializzato

Per Andrew, uno degli elementi di tecnica di simulazione più utili è la capacità di incoraggiare aree specialistiche come ECMO e Retrieval: "La simulazione ci consente di creare esperienze realistiche per team di specialisti in aree quali ECMO e Retrieval, e quindi valutare la loro prontezza alle situazioni di vita reale," ha affermato.

Andrew osserva inoltre che le tecniche di simulazione hanno implicazioni significative nel garantire la sicurezza del paziente: "Facendo fare prima pratica su un manichino, noi dello staff possiamo affrontare e risolvere i problemi in anticipo. Le tecniche di simulazione rendono possibile l'individuazione di potenziali problemi clinici oltre alle carenze nei nostri processi e d'addestramento", ha aggiunto. 

Un altro utile elemento della simulazione è che esso offre allo staff oggetto dell'addestramento, la possibilità di ricreare situazioni mediche insolite ed eventi rari, facendo in modo che i membri del team possano reagire a tali situazioni. Anziché attendere che i pazienti veri si presentino con sintomi insoliti, la simulazione consente allo staff di partecipare a iniziative di addestramento di nicchia. Come Andrew stesso sottolinea, questa funzione è "eccellente per l'addestramento del team, per la leadership e per l'addestramento basato sui ruoli."

Lo sguardo rivolto in avanti

Fin dal suo avvio due anni fa come strategia di gestione dei rischi, le tecniche di simulazione vengono oggi implementate in tutto il centro MCH. Andrew riferisce che sebbene alcuni membri dello staff medico fossero inizialmente esitanti nei confronti di questa tecnologia, essa viene adesso accettata come normale parte dell'addestramento dello staff.

Inoltre, Andrew ha alcuni interessanti suggerimenti per gli ospedali e le strutture di addestramento che stanno per avviare l'addestramento con simulazione. Anzitutto consiglia di avere un membro dello staff che si assuma il ruolo di coordinatore della simulazione per poter "prendere possesso delle iniziative di addestramento e promuoverle"; poi suggerisce di disporre di uno spazio fisso in cui tenere le installazioni per i manichini. "Avere tutto pronto e a portata di mano consente allo staff di svolgere attività di addestramento estemporanee e pratiche, che non sarebbero possibili senza disporre di uno spazio dedicato", ha affermato. 

Si noti che: Il Programma Mater’s Simulation è operato in collaborazione con il Queensland Skills Development Centre.