Programma di Unità Sostitutiva

Il Programma di Unità Sostitutiva offre un modo efficace per ridurre al minimo le perdite di produttività. Quando si verificano inaspettati tempi di inattività del prodotto, ad esempio a causa di anomalie, Laerdal invierà una unità sostitutiva in prestito presso il vostro centro di formazione, mentre la vostra unità verrà controllata presso i nostri laboratori.

Il Programma di Unità Sostitutiva comprende:

  • Invio prioritario del manichino sostitutivo. La richiesta deve essere inviata entro le 15:00 affinché la spedizione possa avvenire il giorno stesso
  • Custodia per il ritorno del manichino che presenta anomalie, presso il Centro di Assistenza
  • Spese di spedizione prepagate, riguardanti: ritorno del prodotto al Centro di Assistenza, ritorno del prodotto al Centro di Formazione del cliente, ritorno dell'Unità Sostitutiva al Centro di Assistenza
  • Tutte le spese riguardanti l'ispezione e la pulizia dell'Unità Sostitutiva
  • 72 ore medie di tempo di riparazione per l'unità inviata dal cliente

Servizi non coperti da questo programma

  • Riparazione dell'unità inviata dal cliente
  • Spedizioni prioritarie addizionali di beni di proprietà del cliente
  • "Noleggio" dell'Unità Sostitutiva (dopo che il prodotto riparato è ritornato al cliente)
  • Danni causati all'unità sostitutiva come conseguenza di: incidenti, abuso, uso improprio, introduzione di oggetti estranei nell'unità sostitutiva o la mancata osservanza delle istruzioni per l'uso del prodotto
  • Tutte le attività non espressamente indicate nel contratto

Il Programma di Unità Sostitutiva può anche essere acquistato come parte del pacchetto ValuePlus disponibile nelle opzioni per 2, 3 o 5 anni.