Garantie

Si votre produit Laerdal nécessite un service de garantie, veuillez contacter Laerdal médical ou le distributeur agréé qui vous a vendu le produit. Toutefois, afin de vous éviter tout désagrément, nous vous conseillons auparavant de lire attentivement les instructions d'utilisation.

Votre garantie:

La garantie limitée de Laerdal Medical garantit à l’acheteur que le produit ne présente aucun défaut de matériaux et de main-d’oeuvre. La durée de cette garantie est de un (1) an à partir de la date d’achat. Cette durée peut être plus longue en fonction du produit et des extensions de garantie disponibles (voir description produit).

Si pendant la période de garantie, le produit présente des défauts liés à des matériaux ou une main-d’oeuvre incorrects, Laerdal Medical, les Centres de service après-vente agréés ou les Distributeurs agréés s’engagent, sans frais de main-d’oeuvre ou de pièces, à réparer ou (à la discrétion de Laerdal Medical) à remplacer le produit ou ses pièces défectueuses selon les termes et les conditions précisés ci-dessous. Laerdal Medical se réserve le droit (à son unique discrétion) de remplacer les pièces détachées des produits défectueux ou de remplacer les produits à faible coût par des pièces détachées ou des produits nouveaux ou réusinés.

Conditions.

1.      Cette garantie ne sera accordée que sur présentation du produit défectueux accompagné de la facture d’origine ou du reçu (précisant la date d’achat, le type de produit et le nom du revendeur). Laerdal Medical se réserve le droit de refuser un service de garantie gratuit si les informations ou documents ci-dessus ne sont pas présentés ou si les informations contenues sont incomplètes ou illisibles.

2.      Cette garantie ne rembourse et ne couvre pas les dommages résultant d’adaptations ou de réglages apportés au produit, sans l’autorisation préalable écrite de Laerdal Medical, afin de le rendre conforme aux normes de sécurité/ techniques nationales ou locales en vigueur dans un pays donné et différentes de celles pour lesquelles le produit a été conçu et fabriqué.

3.      Cette garantie ne sera pas appliquée si le type ou le numéro de série inscrit sur le produit a été altéré, effacé, retiré ou rendu illisible.

4.      Cette garantie ne couvre pas les points suivants :

a.       Les réparations et l’entretien périodique ou le remplacement de pièces suite à une usure et cassure normales;

b.      Toutes les adaptations ou modifications destinées à améliorer le produit par rapport à son utilisation normale décrite dans les Instructions d’utilisation, sans l’autorisation préalable écrite de Laerdal Medical ;

c.       Les frais de transport, les frais de livraison à domicile et tous les risques de transport liés directement ou indirectement à la garantie du produit ;

d.      Les batteries, électrodes, vêtements, fusibles ainsi que l’habillage mou, l’usure et la cassure normales, la coloration, la décoloration et d’autres irrégularités cosmétiques qui n’entravent pas ou ne dégradent pas les performances du produit ;

e.       Les dommages résultants de :

1.      Une mauvaise utilisation, y compris mais sans se limiter à :

(a)    l’incapacité d’utiliser le produit pour son utilisation prévue ou en accord avec les instructions de Laerdal Medical sur l’utilisation et l’entretien adaptés, et 

(b)   l’installation ou l’utilisation du produit en désaccord avec les normes techniques ou de sécurité en vigueur dans le pays où le produit est utilisé, et

(c)    une installation impropre ou incorrecte du logiciel ;

2.      Les réparations effectuées par des Services après-vente ou des Revendeurs non-agréés, ou par le client lui-même ;

3.      Les accidents, la foudre, l’eau, le feu, une mauvaise ventilation ou toute cause hors de contrôle de Laerdal Medical ;

4.      Les défauts du système dans lequel ce produit a été intégré.

5.      Cette garantie n’affecte pas les droits statutaires du client sous les lois nationales applicables en vigueur, ni les droits du client face au revendeur résultant du contrat de vente/d’achat.