SimPad vinner Merket for god design

Utmerkelsen ble utdelt under Designdagen i Oslo den 18. april. Norsk Designråd benytter dette årlige arrangementet til å anerkjenne vellykket bruk av design for å skape innovative produkter og løsninger.  – Dette er de modigste og mest nytenkende bedriftene og designerne vi har i Norge akkurat nå, sier prosjektleder for Merket for god design, Marte Grevsgard i Norsk Designråd.

Omfattende innovasjonsprosess
Da fjernkontrollenheten som styrer Laerdal Medicals medisinske simulatorer skulle oppgraderes, ønsket bedriften å utvikle et nytt og fremtidsrettet nettbrett for trening og opplæring av helsepersonell. Dette førte til en omfattende innovasjonsprosess som kulminerte i verdens første dedikerte trådløse styringskontroll med berøringsskjerm, ”SimPad”.

– Før prosjektet startet brukte vi mye tid på å intervjue og observere brukere av eksisterende løsninger. Vi fant ut hva som fungerte bra, hva som fungerte mindre bra og identifiserte så muligheter for bedre brukeropplevelser, forteller Jan Holm, markeds- og kommunikasjonsdirektør i Laerdal Medical, stavanger-bedriften som er verdensledende på pasientsimulatorer. 

- Tilbakemeldinger viste at brukerne var ganske misfornøyde med den eksisterende fjernkontrollen fra 2003. Bedriftens design-avdeling fikk derfor utvidet myndighet til å omdefinere den opprinnelige oppgaven.  Uten såpass frie tøyler ville neppe denne innovasjonen funnet sted, bemerker Holm.

Global testing
Designerne utviklet flere ulike interaksjonskonsepter; først enkle papirmodeller og deretter prototyper med touch-grensesnitt. Prototypene ble så testet av brukere i inn- og utland. 

– Testresultatene gjorde oss trygge på at de riktige hovedgrepene var gjort, før ytterligere ressurser ble brukt på videreutvikling. Siden 98% av markedet for SimPad ligger utenfor Norge har det vært viktig med god global spredning på testpersonene, sier Holm.

Visuelle uttrykk gitt høyere prioritet
Mens Laerdal Medicals egne designere har stått for konseptutvikling, interaksjonsdesign og brukertesting, har BEKK Consulting bidratt med gode ikoner for medisinske begreper og videreutviklet det grafiske uttrykket. 

- I SimPad-prosjektet har visuelle uttrykk fått høyere prioritet enn det som er vanlig i vår bransje. Dette ser ut til å begeistre markedet. Folk får rett og slett veldig lyst til å bruke produktet, forteller Holm.

-Samarbeidet med BEKK har fungert kjempebra
- Når designere samarbeider med kolleger utenfra, når man raskere et resultat som «sitter». Kommunikasjonen flyter bedre når man snakker samme språk, sier Kjetil Lønne Nilsen, ansvarlig for interaksjonsdesignen på SimPad. - Samtidig har vi tydeligvis nådd frem med vår målsetning om at SimPad ikke skulle bli teknologisk avskrekkende. Vi har ønsket at alle brukere skulle få en fantastisk brukeropplevelse, og kanskje særskilt sykepleiere i 60-årene. Derfor er det nå en fryd å se at alle omfavner produktet.

Nedrent av bestillinger
SimPad ble lansert i USA tidligere i år, under verdens største konferanse for pasientsimulering (IMSH). Mottakelsen var over all forventning og produktet ble blant de største nyhetene på konferansen. 

– Kunder og samarbeidspartnere bestilte SimPad på stående fot, og vi har allerede en robust liste over kunder over hele verden som nå tar produktet i bruk. Vi har en offensiv målsetting om å erstatte majoriteten av de gamle fjernkontrollene med den nye versjonen fram mot 2014, avslutter Holm.

 http://www.laerdal.com/no/SimPad