レールダルのサービスプログラム
投資を最大限に活用できます
レールダルの教育プログラム担当およびテクニカル担当が、シミュレーションに必要な機材の保守点検や、学習効果を最大限に引き出すために必要なスキルの習得をお手伝いいたします。
保守サービス
テクニカルソリューションズ保守点検
保守点検プログラムは、予定外の修正や修理に対して、計画された対応として、最もコストを管理しやすい方法です。弊社のエンジニアが、それぞれの保守点検に従ってお客様のシミュレータまたはマネキンについて、幅広い試験および較正プロセスのすべてで最高の性能が維持されること、および保守点検品目や摩耗する品目の計画的な交換を保証します。
オンサイト保守点検とセンドバック保守点検からお選びいただけます。
オンサイト保守点検の内容：
弊社のエンジニアはお客様の施設へ年1回出張いたします。
- 基本部品交換（シミュレータのモデルによって部品が異なります）
- ルーチン点検作業
- 最新版ソフトウェアへのアップデート
- シミュレータの清掃
- 動作確認
- 作業報告書
センドバック保守点検の内容：
センドバック保守点検の内容
弊社テクニカルセンターにて保守点検実施
- 基本部品交換（シミュレータのモデルによって部品が異なります）
- ルーチン点検作業（修理が必要な場合、お客様に相談いたします）
- 最新版ソフトウェアへのアップデート
- シミュレータの清掃
- 動作確認
- 作業報告書
お客様へ返送
対象外事項：
- 標準的な使用による消耗および破損に起因する修理または交換
- 製品の不具合、ソフトウェアやハードウェアエラーまたは不適切なインストレーションに起因するレールダル製以外のシステムの修理
- 製品の使用目的、または正しい使用および保守に関する使用説明書に反する使用
