Warum Feedbackkompetenz der Schlüssel zur Kompetenzentwicklung von Lernenden ist

Unterstützen Sie Lernende dabei, den größtmöglichen Nutzen aus Feedback zu ziehen.

„Der stärkste einzelne Einflussfaktor auf Lernerfolg ist Feedback.“1 

 

Simulationen bieten zahlreiche Möglichkeiten, Ihren Lernenden wertvolles Feedback zu ihrem Verhalten zu geben. Doch Feedback ist nur so wirksam, wie es von den Lernenden aufgenommen und genutzt werden kann.2  

Es ist leicht anzunehmen, dass Lernende bereits mit der Fähigkeit in ein Ausbildungsprogramm starten, Feedback anzunehmen und zu verarbeiten. Forschungsergebnisse zeigen jedoch, dass dies nicht bei allen Lernenden der Fall ist.3

Manche Lernende vermeiden es, aktiv Feedback einzuholen, weil damit negative Gefühle wie Unsicherheit oder Angst verbunden sind. Andere reagieren auf Feedback mit Abwehrhaltung. Gerade diese Reaktion ist weit verbreitet und kann bei vielen Menschen als natürliche Reaktion betrachtet werden.4 Solche Faktoren erschweren es Lernenden, Feedback effektiv zu verarbeiten und für ihre Weiterentwicklung zu nutzen.5  

A healthcare professional in a white coat and a student in blue scrubs practice a physical abdominal examination on a pregnant patient simulator.

Was ist Feedback Literacy?

Die Fähigkeit, mit Feedback umzugehen, ist eine erlernbare Kompetenz, die als Feedback Literacy bezeichnet wird. Das Interesse an dem Konzept der Feedback Literacy hat in der Hochschulbildung in den letzten Jahren deutlich zugenommen.6  

Die Entwicklung von Feedback Literacy befähigt Lernende, Feedback zu verstehen und wirksam zu nutzen. Dadurch entwickeln sie mehr Eigenverantwortung und können bewusster entscheiden, wie sie ihren Lernprozess gestalten.7  

Je besser Lernende darin werden, Feedback anzunehmen und zu nutzen, desto aktiver beteiligen sie sich am Beurteilungsprozess. Dadurch wird ihr Gefühl der Eigenverantwortung und Mitgestaltung im Lernprozess weiter gestärkt.8 

 

„Feedback Literacy hat bisher noch nicht die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdient. In kompetenzbasierten Curricula ist es entscheidend, dass wir unseren Lernenden vermitteln, wie sie mit den Feedbackgesprächen umgehen, die sie während ihrer Ausbildung führen werden.“9  

– Mary Fey

Senior Director, Teaching and Learning, Center for Medical Simulation

Boston, MA

 

Laut einem 2018 von Carless und Boud entwickelten Rahmenmodell haben Lernende Feedback Literacy erfolgreich entwickelt, wenn sie Folgendes gelernt haben:10   

 

  • ✓Feedback wertschätzen. Sie erkennen die zentrale Bedeutung von Feedback für die Verbesserung ihrer Leistung.
  •  
  • ✓Urteile bilden. Sie sind in der Lage, die eigene Arbeit und die Arbeit anderer fundiert einzuschätzen und sich konstruktiv in Peer-Learning-Situationen einzubringen.
  •  
  • ✓Mit Emotionen, Einstellungen und Haltungen umgehen. Sie können auch beim Erhalt von Feedback emotional ausgeglichen bleiben und reagieren nicht defensiv. Stattdessen suchen sie aktiv nach Feedback und streben eine kontinuierliche Verbesserung an.
  •  
  • ✓Handeln. Sie verstehen, wie wichtig es ist, auf Feedback konkrete Maßnahmen folgen zu lassen.

A clinical instructor provides guidance and feedback to a healthcare student during a collaborative debriefing session with a laptop.

Tipps, um die Feedbackkompetenz Ihrer Lernenden zu fördern

Sie können Ihre Lernenden dabei unterstützen, Feedbackkompetenz aufzubauen, damit sie den größtmöglichen Nutzen aus dem Feedback Ihrer Simulationen ziehen können. Nachfolgend finden Sie einige Anregungen, wie Sie die Feedbackkompetenz Ihrer Lernenden gezielt fördern können.

  • ✓Vermitteln Sie das „Warum“ hinter Feedback. Erklären Sie Ihren Lernenden, dass Feedback ihnen dabei hilft, die erforderlichen Kompetenzen zu entwickeln und letztlich zu einer besseren Patientenversorgung beizutragen. So erkennen sie den Wert von Feedback besser.11 
  •  
  • ✓Betonen Sie die Bedeutung von Feedback für den Lernprozess. Machen Sie deutlich, dass gezieltes Üben mit Feedback der Schlüssel zu kontinuierlicher Verbesserung ist.12 
  •  
  • ✓Normalisieren Sie Herausforderungen und Fehler. Die Ausbildung im Gesundheitswesen ist anspruchsvoll. Erinnern Sie Ihre Lernenden daran, dass Fehler und Feedback ein natürlicher und wichtiger Bestandteil des Lernprozesses sind.13 
  •  
  • ✓Bieten Sie zahlreiche Peer-to-Peer-Lernerfahrungen. Der Austausch mit Mitlernenden unterstützt eine realistische Selbsteinschätzung, da Lernende ihre eigenen Leistungen mit denen anderer vergleichen können.14 
  •  
  • ✓Verwenden Sie einen wertschätzenden Ton bei Feedback. Die Art und Weise, wie Feedback vermittelt wird, hat großen Einfluss darauf, wie es aufgenommen wird. Ein wertschätzender Ton fördert die Bereitschaft der Lernenden, sich mit dem Feedback auseinanderzusetzen.15 
  •  
  • ✓Geben Sie zeitnah Feedback. Nutzen Sie bei Bedarf technologische Unterstützung, beispielsweise virtuelle oder VR-Simulationen, die unmittelbares Feedback zur Verbesserung der Leistung ermöglichen.
  •  
  • ✓Nutzen Sie Beispiele und Vorbilder. Lassen Sie Lernende beispielsweise eine Videoaufzeichnung einer Simulation analysieren. So können Sie Erwartungen sichtbar machen und gleichzeitig die Fähigkeit fördern, Leistungen kritisch zu beurteilen.16 
  •  
  • ✓Zeigen Sie konkrete nächste Schritte auf. Formulieren Sie klar, welche Maßnahmen die Lernenden ergreifen können, um ihre Leistung gezielt zu verbessern.
  •  
  • ✓Fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Weiterentwicklung durch Feedback.17 Verdeutlichen Sie, dass die berufliche Entwicklung im Gesundheitswesen ein fortlaufender Prozess ist, bei dem Wissen und Fähigkeiten stetig wachsen und dass dies auch für Sie selbst gilt.18   
  •  
  • ✓Beginnen Sie frühzeitig. Fördern Sie Feedbackkompetenz möglichst bereits im ersten Semester.
  •  
  • ✓Denken Sie langfristig. Der Aufbau von Feedbackkompetenz benötigt Zeit. Schaffen Sie deshalb über den gesamten Ausbildungsverlauf hinweg Gelegenheiten, diese Fähigkeit weiterzuentwickeln.

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Referenzen
  1. Carless, D., & Boud, D. (2018). The development of student feedback literacy: enabling uptake of feedback. Assessment & Evaluation in Higher Education, 43(8), 1315–1325. https://doi.org/10.1080/02602938.2018.1463354
  2. Tran, M., Rhee, J., & Smith, O. (2024). Improving feedback literacy in a primary care rotation. Medical Teacher, 1–3. https://doi.org/10.1080/0142159x.2024.2310591
  3. O’Connor, A., & McCurtin, A. (2021). A feedback journey: employing a constructivist approach to the development of feedback literacy among health professional learners. BMC Medical Education, 21(1). https://doi.org/10.1186/s12909-021-02914-2
  4. Tripodi, N., Feehan, J., Wospil, R., & Vaughan, B. (2020). Twelve tips for developing feedback literacy in health professions learners. Medical Teacher, 43(8), 1–6. https://doi.org/10.1080/0142159x.2020.1839035
  5. Clark, C. M., & Fey, M. K. (2019). Fostering Civility in Learning Conversations. Nurse Educator, 1. https://doi.org/10.1097/nne.0000000000000731
  6. Tripodi, N., Feehan, J., Wospil, R., & Vaughan, B. (2020). Twelve tips for developing feedback literacy in health professions learners. Medical Teacher, 43(8), 1–6.
  7. Jamieson, J., & Torre, D. (2025). Twelve tips to afford students agency in programmatic assessment. Medical Teacher, 1–9. https://doi.org/10.1080/0142159x.2025.2459362
  8. Ibid.
  9. American Association of Colleges of Nursing. (2024, March 1). Connection Before Correction: Leveraging Teacher-Learner Relationship Implementing Curriculum Change. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=5Y4HRZHuHnA
  10. Carless, D., & Boud, D. (2018). The development of student feedback literacy: enabling uptake of feedback. Assessment & Evaluation in Higher Education, 43(8), 1315–1325. https://doi.org/10.1080/02602938.2018.1463354
  11. Tripodi, N., Feehan, J., Wospil, R., & Vaughan, B. (2020). Twelve tips for developing feedback literacy in health professions learners. Medical Teacher, 43(8), 1–6.
  12.  American Association of Colleges of Nursing. (2024, March 1). Connection Before Correction: Leveraging Teacher-Learner Relationship Implementing Curriculum Change. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=5Y4HRZHuHnA 
  13. Ibid.
  14. Carless, D., & Boud, D. (2018). The development of student feedback literacy: enabling uptake of feedback. Assessment & Evaluation in Higher Education, 43(8), 1315–1325. https://doi.org/10.1080/02602938.2018.1463354 
  15. Ibid.
  16. Ibid.
  17. Ibid.
  18. Laerdal Medical. (2024, March 28). The Role of Simulation in Competency-Based Education. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=wIb_9bYf6T8 

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