Por que a alfabetização em feedback é fundamental para construir a competência do aprendiz

Capacite os alunos com a habilidade de aproveitar ao máximo o feedback.

“A influência única mais poderosa sobre o desempenho é o feedback.”1 

 

A simulação oferece muitas oportunidades para você fornecer feedback valioso sobre os comportamentos de seus alunos — mas o feedback só é útil na medida em que pode ser utilizado.2  

É fácil presumir que seus alunos estejam naturalmente prontos para receber feedback quando entram em seu programa. No entanto, pesquisas mostram que nem todos os alunos estão inerentemente prontos para receber e lidar com feedback.3

Alguns alunos podem evitar buscar feedback porque isso traz emoções negativas, como ansiedade. Ou podem demonstrar comportamentos defensivos ao receber feedback. A defensividade é especialmente comum, e pode-se argumentar que essa emoção é inata para muitos.4 Esses fatores prejudicam a capacidade do aluno de processar e responder ao feedback de forma eficaz.5  

A healthcare professional in a white coat and a student in blue scrubs practice a physical abdominal examination on a pregnant patient simulator.

O que é letramento em feedback?

Ser capaz de gerenciar feedback é uma habilidade adquirida, e isso é conhecido como letramento em feedback. O foco no conceito de letramento em feedback tem crescido no ensino superior.6  

Desenvolver o letramento em feedback equipa os aprendizes com a capacidade de compreender e usar o feedback de forma eficaz. Essa habilidade promove um senso de agência, permitindo que os aprendizes tomem decisões ponderadas sobre como abordam seu aprendizado.7  

À medida que os aprendizes se tornam mais proficientes em acolher o feedback, eles assumem um papel mais ativo no processo de avaliação. Isso fortalece ainda mais seu senso de controle e participação em seu aprendizado.8 

 

“O letramento em feedback é algo que ainda não recebeu atenção suficiente. Em currículos baseados em competências, é fundamental que ensinemos nossos aprendizes a gerenciar as conversas sobre feedback que eles terão na escola.”9  

– Mary Fey

Diretora Sênior de Ensino e Aprendizagem no Center for Medical Simulation

Boston, MA

 

De acordo com uma estrutura desenvolvida em 2018 por Carless e Boud, os aprendizes desenvolvem com sucesso o letramento em feedback quando aprendem a:10   

 

  • ✓Apreciar o feedback. Eles reconhecem o papel crucial que o feedback desempenha na melhoria de seu desempenho. 
  •  
  • ✓Fazer julgamentos. Eles têm a capacidade de fazer julgamentos adequados sobre seu próprio trabalho e o trabalho dos outros e podem participar de forma eficaz em contextos entre pares.  
  •  
  • ✓Gerenciar suas emoções, sentimentos e atitudes. Eles conseguem manter o equilíbrio emocional e não ficam na defensiva quando recebem feedback. São proativos ao buscar feedback e se esforçam para melhorar continuamente.  
  •  
  • ✓Agir. Eles sabem da importância de precisar agir em resposta ao feedback. 

A clinical instructor provides guidance and feedback to a healthcare student during a collaborative debriefing session with a laptop.

Dicas para ajudar seus alunos a estarem prontos para receber feedback

Você pode ajudar seus alunos a desenvolver a alfabetização em feedback para que aproveitem ao máximo o feedback que recebem de suas simulações. A seguir, apresentamos algumas dicas para estimular a alfabetização em feedback em seus alunos.

 

  • ✓Reforce o “porquê” por trás do feedback. Explicar aos seus alunos que o feedback os ajudará a atingir as competências e, em última análise, levará a um melhor cuidado ao paciente pode ajudá-los a valorizar o feedback.11 
  •  
  • ✓Enfatize a importância do feedback no processo de aprendizagem. Certifique-se de que eles saibam que a prática deliberada com feedback é o único caminho para melhorar.12 
  •  
  • ✓Normalize as dificuldades. A educação em saúde é difícil. Lembre seus alunos de que erros e feedback são partes normais do processo de aprendizagem.13 
  •  
  • ✓Ofereça muitas experiências de aprendizagem entre pares. A exposição ao trabalho dos colegas ajuda os alunos a realizar autoavaliações de forma eficaz, ao fazer comparações entre o próprio trabalho e o trabalho dos outros.14 
  •  
  • ✓Use um tom acolhedor ao dar feedback. Seu tom é um dos aspectos mais cruciais de como eles reagirão ao seu feedback. Um tom acolhedor aumentará o engajamento deles com o que você tem a dizer.15 
  •  
  • ✓Forneça feedback em tempo hábil. Considere usar tecnologia para facilitar isso, como simulações virtuais ou em VR, que podem oferecer a eles algum feedback imediato sobre como melhorar.   
  •  
  • ✓Use exemplos de referência. Por exemplo, fazer com que os alunos assistam e analisem uma gravação em vídeo de uma simulação pode permitir que você mostre, em vez de apenas dizer, quais são suas expectativas — ao mesmo tempo em que desenvolve a capacidade deles de fazer julgamentos.16 
  •  
  • ✓Dê a eles um caminho claro a seguir. Seja específico em seu feedback sobre a(s) ação(ões) que eles precisam tomar para melhorar.   
  •  
  • ✓Incentive-os a buscar a melhoria contínua por meio do feedback.17 Explique que a carreira deles na área da saúde é uma jornada na qual continuarão crescendo em habilidade e expertise — e que você também está fazendo o mesmo.18   
  •  
  • ✓Comece cedo. Procure iniciar o desenvolvimento da alfabetização em feedback no primeiro semestre.   
  •  
  • ✓Entenda que desenvolver a alfabetização em feedback leva tempo. Ofereça oportunidades para que seus alunos desenvolvam essa habilidade ao longo do currículo.   

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Referências
  1. Carless, D., & Boud, D. (2018). O desenvolvimento da alfabetização em feedback dos estudantes: possibilitando a apropriação do feedback. Assessment & Evaluation in Higher Education, 43(8), 1315–1325. https://doi.org/10.1080/02602938.2018.1463354
  2. Tran, M., Rhee, J., & Smith, O. (2024). Melhorando a alfabetização em feedback em uma rotação de atenção primária. Medical Teacher, 1–3. https://doi.org/10.1080/0142159x.2024.2310591
  3. O’Connor, A., & McCurtin, A. (2021). Uma jornada de feedback: empregando uma abordagem construtivista para o desenvolvimento da alfabetização em feedback entre aprendizes de profissões da saúde. BMC Medical Education, 21(1). https://doi.org/10.1186/s12909-021-02914-2
  4. Tripodi, N., Feehan, J., Wospil, R., & Vaughan, B. (2020). Doze dicas para desenvolver a alfabetização em feedback em aprendizes das profissões da saúde. Medical Teacher, 43(8), 1–6. https://doi.org/10.1080/0142159x.2020.1839035
  5. Clark, C. M., & Fey, M. K. (2019). Promovendo a civilidade nas conversas de aprendizagem. Nurse Educator, 1. https://doi.org/10.1097/nne.0000000000000731
  6. Tripodi, N., Feehan, J., Wospil, R., & Vaughan, B. (2020). Doze dicas para desenvolver a alfabetização em feedback em aprendizes das profissões da saúde. Medical Teacher, 43(8), 1–6.
  7. Jamieson, J., & Torre, D. (2025). Doze dicas para oferecer aos estudantes autonomia na avaliação programática. Medical Teacher, 1–9. https://doi.org/10.1080/0142159x.2025.2459362
  8. Ibid.
  9. American Association of Colleges of Nursing. (2024, 1 de março). Conexão Antes da Correção: Aproveitando o Relacionamento entre Professor e Aluno na Implementação de Mudanças Curriculares. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=5Y4HRZHuHnA
  10. Carless, D., & Boud, D. (2018). O desenvolvimento da alfabetização em feedback dos estudantes: possibilitando a apropriação do feedback. Assessment & Evaluation in Higher Education, 43(8), 1315–1325. https://doi.org/10.1080/02602938.2018.1463354
  11. Tripodi, N., Feehan, J., Wospil, R., & Vaughan, B. (2020). Doze dicas para desenvolver a alfabetização em feedback em aprendizes das profissões da saúde. Medical Teacher, 43(8), 1–6.
  12.  American Association of Colleges of Nursing. (2024, 1 de março). Conexão Antes da Correção: Aproveitando o Relacionamento entre Professor e Aluno na Implementação de Mudanças Curriculares. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=5Y4HRZHuHnA 
  13. Ibid.
  14. Carless, D., & Boud, D. (2018). O desenvolvimento da alfabetização em feedback dos estudantes: possibilitando a apropriação do feedback. Assessment & Evaluation in Higher Education, 43(8), 1315–1325. https://doi.org/10.1080/02602938.2018.1463354 
  15. Ibid.
  16. Ibid.
  17. Ibid.
  18. Laerdal Medical. (2024, 28 de março). O papel da simulação na educação baseada em competências. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=wIb_9bYf6T8 

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