„Kompetencje w zakresie korzystania z informacji zwrotnej to obszar, któremu wciąż poświęca się zbyt mało uwagi. W programach kształcenia opartych na kompetencjach kluczowe jest nauczenie studentów, jak prowadzić rozmowy dotyczące informacji zwrotnej, z którymi będą spotykać się podczas swojej edukacji.”⁹

– Mary Fey

Senior Director, Teaching and Learning, Center for Medical Simulation

Boston, Massachusetts, USA

• ✓Doceniać wartość informacji zwrotnej. Rozumieją, jak istotną rolę odgrywa ona w doskonaleniu wyników i rozwijaniu kompetencji.
•  
• ✓Formułować trafne oceny. Potrafią oceniać własną pracę oraz działania innych osób, a także efektywnie uczestniczyć w nauce i ocenie rówieśniczej.
•  
• ✓Zarządzać emocjami, odczuciami i postawami. Zachowują równowagę emocjonalną i nie reagują postawą obronną na otrzymywaną informację zwrotną. Aktywnie poszukują informacji zwrotnej i dążą do ciągłego doskonalenia.
•  
• ✓Podejmować działania. Rozumieją, że informacja zwrotna przynosi wartość tylko wtedy, gdy prowadzi do konkretnych działań i zmian.

• ✓ Wyjaśniaj, dlaczego informacja zwrotna jest ważna. Pomóż studentom zrozumieć, że informacja zwrotna wspiera rozwijanie kompetencji i w efekcie przyczynia się do poprawy jakości opieki nad pacjentami. Dzięki temu łatwiej dostrzegą jej wartość.¹¹
•  
• ✓ Podkreślaj znaczenie informacji zwrotnej w procesie uczenia się. Upewnij się, że studenci rozumieją, iż świadome ćwiczenie umiejętności połączone z informacją zwrotną jest niezbędne do osiągania postępów.¹²
•  
• ✓ Pokazuj, że trudności są naturalną częścią nauki. Edukacja medyczna jest wymagająca. Przypominaj studentom, że błędy i otrzymywanie informacji zwrotnej są nieodłącznym elementem procesu uczenia się.¹³
•  
• ✓ Stwarzaj okazje do nauki rówieśniczej. Obserwowanie pracy innych studentów pomaga lepiej oceniać własne działania poprzez porównywanie ich z rozwiązaniami stosowanymi przez rówieśników.¹⁴
•  
• ✓ Przekazuj informację zwrotną z życzliwością i troską. Ton wypowiedzi ma ogromny wpływ na to, jak studenci odbiorą Twoje uwagi. Wspierające podejście zwiększa ich zaangażowanie i otwartość na naukę.¹⁵
•  
• ✓ Przekazuj informację zwrotną na bieżąco. Warto wspierać ten proces za pomocą technologii, takich jak symulacje wirtualne lub VR, które mogą dostarczać studentom natychmiastowych wskazówek dotyczących obszarów wymagających poprawy.
•  
• ✓ Korzystaj z przykładów. Analiza nagrań wideo z symulacji pozwala studentom zobaczyć, a nie tylko usłyszeć, jakie są oczekiwania dotyczące wykonania zadania. Jednocześnie rozwija ich umiejętność formułowania trafnych ocen.¹⁶
•  
• ✓ Wskazuj konkretną drogę dalszego rozwoju. Formułuj informacje zwrotne w sposób precyzyjny i jasno określaj działania, które student powinien podjąć, aby się doskonalić.
•  
• ✓ Zachęcaj do ciągłego doskonalenia się dzięki informacji zwrotnej.¹⁷ Wyjaśniaj, że rozwój zawodowy w ochronie zdrowia jest procesem trwającym przez całą karierę, a zdobywanie nowych umiejętności i doświadczeń nigdy się nie kończy. Dotyczy to zarówno studentów, jak i edukatorów.¹⁸
•  
• ✓ Zacznij wcześnie. Wprowadzaj elementy rozwijające kompetencje w zakresie korzystania z informacji zwrotnej już od pierwszego semestru nauki.
•  
• ✓ Pamiętaj, że rozwijanie tych kompetencji wymaga czasu. Zapewniaj studentom możliwość ćwiczenia skutecznego korzystania z informacji zwrotnej na różnych etapach programu kształcenia.